Para realizar un pedido es necesario estar registrado en www.Aplasstalatas.com

Registrarse

• Primero deberás acceder en el menú principal al apartado de INICIO DE SESIÓN.
• Nuestra web es una web dirigida a consumidores finales, por ello, deberás realizar el registro como persona física y no como persona jurídica. Para ello, necesitas una dirección de correo electrónico y una contraseña personal. La dirección de envío, así como tus datos personales te los pediremos una vez estés realizando el pedido. Nos ceñimos a la normativa de protección de datos vigente y no facilitaremos tus datos a terceros
• Una vez hagas clic sobre el botón de “Iniciar sesión” se enviará un mail de confirmación de registro a la dirección de correo indicada en el paso anterior.

Registrarse durante el proceso de compra

• Deberás añadir a la cesta los artículos que deseas comprar.
• Una vez en la cesta pulsa sobre el botón “PASAR POR CAJA”.
• En el apartado de dirección y datos de contacto, deberás rellenar todos los campos obligatorios, todos ellos marcados con (*). Al final del formulario deberás indicar una contraseña personal que será con la que accederás a tu cuenta tras realizar la compra

Proceso de compra

• Una vez que has elegido el artículo, tendrás que clicar sobre el botón comprar, 
• Si deseas continuar con la compra recuerda que nuestra web está dirigida al consumidor final, por ello, las facturas siempre llevarán el nombre de una persona física y nunca el de una persona jurídica.
• Tras añadir los productos a la cesta, podrás ir directamente al proceso de pago o podrás modificar los artículos de la cesta.
• Si deseas ir al proceso de pago, tendrás que posicionar el cursor en el icono de carrito del menú superior y clicar en el botón “comprar”.
• Si deseas modificar, eliminar o añadir algún artículo, podrás hacerlo dirigiéndote a la cesta. Deberás posicionarte sobre el icono del carrito del menú principal y clicar sobre el botón “MODIFICAR CESTA” y una vez te sientas satisfecho con los productos del carrito clica sobre el botón “realizar pedido”. (si tienes algún código promocional también podrás introducirlo en el carrito, pero recuerda que debes estar registrado y logeado con tu cuenta)
• Una vez en el apartado del checkout, deberás seguir los pasos indicados y completar la información solicitada. Los campos con un asterisco (*) son obligatorios. Si ya estás registrado, pero no te has logeado deberás clicar sobre “ya estoy registrado” y algunos campos se rellenarán automáticamente. Si no estás registrado, deberás facilitar una contraseña personal que será con la que accedas a tu cuenta tras realizar la compra.
• Finalmente, deberás realizar el pago. Las plataformas garantizan la privacidad de la información y protegen la información durante el proceso de transmisión de datos del usuario, ofreciendo transacciones seguras. El pago lo podrás realizar a través de Paypal (puedes consultar en www.paypal.es), Aplazame,Tarjeta de Crédito. Las tarjetas de pago admitidas para realizar el pago son: VISA, MASTERCARD, MAESTRO.
• Una vez realizado el pago, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la compra.

El plazo de entrega

• Desde Aplasstalatas.com trabajamos duro para cumplir todos con todos los plazos estimados de entrega, con el fin de dar la máxima experiencia a todos nuestros clientes, cumpliendo o incluso mejorando los plazos de entrega.
• En algún caso puede ocurrir que no podamos hacer frente a estas fechas de entrega por lo cual nos reservamos un periodo de gracia para hacer frente a las posibles contingencias. De cualquier modo serás informado del retraso.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

• Puedes devolver el producto en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo por parte del cliente. El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se entregó, sin utilizar, con su embalaje junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, en perfecto estado y con las etiquetas originales. No se admitirá la devolución de aquellos pedidos personalizados.
• Una vez recibamos el producto y verifiquemos que esta nuevo, sin usar y en el mismo estado en el que se envió, se procederá al abono del importe de los productos devueltos en un plazo de 10-15 días, excluyendo los gastos de envío generados en el pedido inicial en el caso de que la devolución no se trate de un defecto de fabricación. 

Cambiar producto

• Si observas algún daño o golpe en la caja al recibir el pedido, haz constar en el albarán de recepción de la empresa de trasporte el problema y devuelva la caja sin abrir al transportista; informa de la incidencia de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a un email a: hello@aplasstalatas.com
• La aceptación considerará que el cliente está conforme con todos los paquetes aceptados y no podrán ser objeto de reclamación. 

Proceso de cancelación del pedido

• Podrás solicitar la cancelación de tu pedido siempre que este no haya sido tramitado. Es decir, aunque se haya efectuado el pago, el pedido no ha salido de nuestras instalaciones. 
• Para tramitar tu cancelación, por favor, envíanos un email a: hello@aplasstalatas.com con tus datos personales y los datos específicos del pedido.

Responsabilidades

• Los productos que ponemos a su disposición son conformes con la legislación europea en vigor. Aplasstalatas.com se exime de toda responsabilidad en caso de incumplimiento de contrato debido a una rotura de stock o a que el producto esté agotado, por causas de fuerza mayor, así como de disturbios, de huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y/o medios de transporte o comunicación.
• Aplasstalatas.com se exime de toda responsabilidad frente a todos aquellos daños indirectos que pudieran sobrevenir tras la compra de un producto.

ENVÍOS

• Los productos de nuestra web tienen un plazo de entrega aproximado desde la fecha de formalización del pedido, pudiendo sufrir demoras. Los plazos de entrega se pueden ver afectados, siendo un proceso ajeno a Aplasstalatas.com y correspondiéndole a la agencia de transporte. 
• Para más información podrás escribir un email a: hello@aplasstalatas.com
• Se aplicarán los gastos de envío estándar.